Google Assistant звонит владельцам

  1. Новости и Карты
  2. «Осторожно и продуманно»
  3. Анализ

Воспроизведение мультимедиа не поддерживается на вашем устройстве

Media caption Watch: голосовой помощник Google в действии

Google представила программное обеспечение для искусственного интеллекта, которое записывает встречи по телефону от имени пользователей, проводя голосовые разговоры от их имени.

Генеральный директор Сундар Пичаи сказал, что Google Duplex запустится как «эксперимент» в ближайшие недели.

Объект был представлен на ежегодной конференции разработчиков IO фирмы.

Эксперты говорят, что если это сработает, это может дать фирме существенное преимущество перед виртуальными помощниками-конкурентами.

Заголовок изображения Руководитель Google Сундар Пичаи открыл конференцию разработчиков в Маунтин-Вью, Калифорния

Предварительно записанные демонстрации, воспроизведенные для аудитории, включали в себя программное обеспечение, которое сначала заказывало стрижку, а затем бронировало в ресторане, разговаривая с двумя сотрудниками.

Один из случаев касался работы помощника Google с работником, который казался смущенным простыми вопросами.

Генерируемый компьютером голос звучал гораздо более естественно, чем виртуальный помощник в прошлом, и включал «ум» и другие звуки, обычно производимые в человеческой речи.

Ни в коем случае он не идентифицировал себя как машину.

«Если все сделано правильно, это сэкономит время для людей и создаст большую ценность для бизнеса», - предположил г-н Пичай.

Он добавил, что первоначально программное обеспечение будет использоваться для звонков на предприятия для подтверждения времени их работы в праздничные дни, а затем будет автоматически обновлять информацию на страницах, предоставляемых Google о них.

Заголовок изображения Функция голосового бронирования в Google Assistant будет иметь ограниченный набор функций при первом запуске

«Трудно поверить, что это было реально», - прокомментировал после демонстрации Бен Баджаран, аналитик консалтинговой компании Creative Strategies.

«Нельзя недооценивать ценность, которую потребители увидят в этих голосовых помощниках.

«Apple не может отставать слишком далеко, потому что я могу видеть, как люди меняют платформы».

Другие эксперты, однако, отметили, что людей нужно убедить доверять программному обеспечению, если оно будет широко распространено.

Новости и Карты

Google также анонсировал новую версию своего инструмента новостей.

Функция полного охвата позволит пользователям глубже вникать в истории по своему выбору, предоставляя заголовки из разных «доверенных» источников, вопросы и ответы, сообщения в социальных сетях и соответствующие графики времени среди другой информации.

В отличие от многих услуг фирмы, контент не будет персонализирован.

«Для продуктивного разговора или дебатов требуется, чтобы каждый имел доступ к одной и той же информации» Google сказал в блоге, что предоставляет более подробную информацию ,

Технический гигант также продемонстрировал новые функции, добавленные в его программное обеспечение Maps.

Они включали в себя добавление графики дополненной реальности, которая накладывает информацию на изображения камеры на пути вперед, чтобы обеспечить более простые для понимания направления, чем раньше.

Мультяшные персонажи также вводятся для того, чтобы направлять пользователей по тому, как ходить, а при нажатии на рестораны и другие избранные места теперь будут отображаться баллы, показывающие, насколько человек, вероятно, получит удовольствие от посещения, основываясь на анализе Google их прошлого поведения.

Подпись к изображению Карты Google подскажут, насколько разные люди могут любить разные рестораны

Глава Google по дополненной реальности Апарна Ченнапрагада также описала работу, проделанную для улучшения способности программного обеспечения знать, где находятся владельцы телефонов.

«Только GPS не помогает», - объяснила она.

«Вот почему мы работаем над тем, что мы называем VPS - системой визуального позиционирования - которая может оценивать точное позиционирование и ориентацию [с помощью] визуальных функций в окружающей среде».

«Осторожно и продуманно»

Мероприятие Google IO происходит через неделю после того, как Facebook провела собственную конференцию разработчиков в тени скандала о конфиденциальности данных, который вызвал более широкие вопросы об объеме личной информации, собираемой и обрабатываемой технологической индустрией.

Г-н Пичай не имел в виду спор напрямую, но кратко рассмотрел проблемы потребителей.

«Возникают очень реальные и важные вопросы о влиянии этих достижений и о роли, которую они будут играть в нашей жизни», - сказал он в начале своей презентации.

«Итак, мы знаем, что предстоящий путь необходимо тщательно и осмотрительно пройти, и мы чувствуем глубокое чувство ответственности, чтобы сделать это правильно».

Фирма посвятила раздел своей вступительной презентации тем, что она назвала технологиями цифрового благополучия.

К ним относится возможность планировать разрывы экрана на YouTube, чтобы поощрить молодых пользователей не тратить слишком много времени на приложение за раз.

Родители также получают возможность планировать, когда подключение к Интернету должно быть приостановлено для некоторых или всех устройств, используемых дома.

Заголовок изображения Android скоро позволит пользователям видеть, сколько времени они проводят в разных приложениях

И Android должен получить новую панель управления приложениями, которая предоставляет подробную информацию о том, сколько времени пользователи потратили на использование различных сервисов в течение дня.

«Мы рады, что Google услышал призыв родителей, испытывающих стресс, чтобы создать способы ограничить и контролировать использование технологий их детьми и найти лучший баланс в их собственной цифровой жизни», Стивен Балкам, исполнительный директор Семейного института безопасности в Интернете , рассказал Би-би-си.

Анализ

Дэйв Ли, репортер по технологиям в Северной Америке

Мы достигли переломного момента в использовании компьютеров, когда число приложений, пытающихся привлечь наше внимание с помощью уведомлений и обновлений, заставляет многих из нас чувствовать себя перегруженными.

Это не было ошибкой - многие приложения были агрессивно разработаны, чтобы привлечь и заблокировать наше внимание. Но, может быть, ненадолго.

Основное внимание Google в IO в этом году уделяется тому, что он назвал Jomo - «радость пропуска».

Это следует приветствовать.

Любой шаг к сокращению времени на экране, особенно для молодежи, кажется хорошей идеей.

Но вы должны спросить, могут ли те же компании, которые втянули нас в этот беспорядок, могут спасти нас от этого.

Бизнес Google по-прежнему находится под пристальным вниманием - и компания прекрасно знает, что увлекательный характер YouTube не будет зависеть от подсказки «сделай перерыв».

Тем не менее, терапевты часто говорят, что признание является первой стадией восстановления, и действия Google в этой области могут быть оценены многими.

Другие объявления включены:

  • Gmail сможет автоматически завершать предложения, добавляя несколько слов за раз, основываясь на информации, собранной о пользователе
  • Google Фото предложит Предлагаемые действия, включая отправку копий изображения людям, которые он распознает на снимке, раскрашивание черно-белых изображений и преобразование фотографий документов в PDF-файлы.
  • Google Assistant набирает шесть новых голосов, может помочь детям использовать слово «пожалуйста» и может обрабатывать последующие запросы без необходимости каждый раз говорить «эй, Google»
Заголовок изображения Умные динамики Google теперь могут поддерживать более естественные разговоры

Android продолжает доминировать на рынке мобильных телефонов.

По данным исследовательской компании Gartner, операционная система Google обеспечивала 85,9% всех смартфонов, проданных в прошлом году, что на 1,1% больше, чем в 2016 году.

Кроме того, по данным аналитической компании App Annie, на нее приходилось четыре из каждых пяти загрузок мобильных приложений. Собственный Google Play Маркет привел два из каждых пяти приложений для смартфонов и планшетов.

Apple проведет собственную конференцию разработчиков 4 июня.