Канал, шум и барьеры ... Вербальное общение

  1. СОЦИАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ - МОСТЫ УСТАНОВЛЕННЫЕ СТЕНЫ
  2. Почему общение так важно?
  3. Устное общение
  4. Письменное общение
  5. Схема передачи сообщений, потому что у вас есть свой канал 😉
  6. Отправитель и получатель
  7. Вы кодируете и декодируете
  8. Когда ваши слова будут правильно истолкованы?
  9. шум
  10. Коммуникационные барьеры
  11. ПРИНЦИПЫ ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ

Когда вы что-то говорите, вы ожидаете, что поймете свои слова ... Это не всегда так. Вы иногда получаете неправильную реакцию? Потому что самая чистая форма устного общения нарушается шумом и барьерами. Наш канал не работает должным образом 🙂 Устное общение - следуйте его основным фактам.

Этот текст представляет собой введение в более широкую тему устного общения.

Давайте начнем с концепции межличностного общения, прослеживая его формы через диаграмму эффективного общения с барьерами. Чтобы знать, как говорить и как правильно слушать, вам необходимо изучить основы; потому что барьером является невежество.

СОЦИАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ - МОСТЫ УСТАНОВЛЕННЫЕ СТЕНЫ

Живя среди людей, мы постоянно общаемся с другими. Мы слушаем, что они говорят нам, и мы говорим с ними. Мы отправляем и получаем сообщения.

Межличностное общение является одной из форм общения между людьми. Это процесс обмена сообщениями как минимум между двумя людьми.

Мы различаем две формы общения: словесное и невербальная коммуникация , Мы различаем две формы общения: словесное и   невербальная коммуникация   ,

Почему общение так важно?

  • удовлетворительное общение необходимо для нашего физического и психического здоровья
  • благодаря общению люди учатся любить и уважать друг друга, строить доверие, достигать общих целей
  • наиболее часто упоминаемым источником межличностных конфликтов является неадекватное общение
  • потому что мы тратим почти 70% времени в течение дня на общение

удовлетворительное общение необходимо для нашего физического и психического здоровья   благодаря общению люди учатся любить и уважать друг друга, строить доверие, достигать общих целей   наиболее часто упоминаемым источником межличностных конфликтов является неадекватное общение   потому что мы тратим почти 70% времени в течение дня на общение

Устное общение

Это наиболее распространенный способ передачи информации между людьми, например, индивидуальные и групповые разговоры, выступления. Основными преимуществами этого типа коммуникации являются: скорость и простота получения обратной связи (обратной связи) и недостаток восприимчивости к искажению.

Важную роль здесь играют такие факторы:

  • акцентуация - часто более важная, чем содержание самого сообщения
  • беглость выражения
  • перефразируя - говоря по-другому, услышанное сообщение, убедившись, что оно было хорошо понято, то есть повторяя то, что мы услышали
  • подтверждение - мы добавляем определенные слова, подтверждающие, что мы заинтересованы в заявлении и внимательно слушаем

Письменное общение

Сообщение письменного сообщения - это все заметки, письма, факсы, электронные письма и все другие способы передачи слов или символов в письменной форме. Даже самоклеящаяся карта в холодильнике со словом «я люблю» - получатель поймет 😉 Письменные сообщения проверяемы и могут храниться в течение длительного периода времени.

Схема передачи сообщений, потому что у вас есть свой канал 😉

Каждый из нас создает канал с помощью произнесенных слов, и процесс коммуникации должен существовать: отправитель, получатель, код (язык), общий для отправителя и получателя, канал (средство связи) и сообщение. Отсутствие любого из элементов может вызвать помехи в языковом общении. Сообщение является сообщением, текст направляется перед отправителем получателю.

Сообщение является сообщением, текст направляется перед отправителем получателю

Отправитель и получатель

Отправитель - это лицо, передающее сообщение; это ты, когда говоришь мне, какой фильм ты смотрел прошлой ночью. Получатель - это лицо, которому адресовано это сообщение; это я, кто принимает сообщение. Канал - это средство передачи информации: акустические или световые волны.

Вы кодируете и декодируете

Код или язык, что вы излучаете, система символов. Основная последовательность сообщения:

  • Мысль - с самого начала в уме отправителя появляется конкретная мысль (идея)
  • Кодирование - для того, чтобы эта мысль была передана собеседнику, она должна быть закодирована, т.е. дать ей словесный тон
  • Декодирование - получатель, чтобы понять услышанное утверждение, декодирует процесс на своем родном языке.

дать ей словесный тон   Декодирование - получатель, чтобы понять услышанное утверждение, декодирует процесс на своем родном языке

Когда ваши слова будут правильно истолкованы?

Коммуникация эффективна, когда получатель понимает информацию, как задумано отправителем, то есть:

  • намерение отправителя понятно получателю
  • получатель внимательно слушает
  • получатель не судит и не оценивает заявления отправителя

шум

С другой стороны, шум - это все, что нарушает процесс связи, как на уровне отправителя, получателя и канала; так что давайте предположим, что это громкая улица, где шум машин может изменить ваше сообщение. Но со стороны вещателя и получателя шум может быть связан с отношениями, предрассудками, убеждениями, взглядами, опытом, эмоциями, которые в настоящее время испытываются. Кроме того, шум является типом расстройства речи различных типов. В канале связи - шумом может быть шум от окружения, например, вышеупомянутый трафик, радио или телевизор или плач ребенка.

Коммуникационные барьеры

Культурные различия

Так что различия между народами проявляются (главным образом) в языке, подходе ко времени, человеку и иерархии власти.

Моя перспектива и самооценка

Тот, кто сосредотачивает свое сознание на себе, не может принять ничего, кроме своей собственной точки зрения; он не может быть хорошим слушателем и, следовательно, хорошим оратором.

Трудности с эмиссией голоса

Трудно эффективно общаться, если мы не понимаем собеседника, потому что он или она говорит слова слишком быстро или нечетко.

стереотипы

Мы более охотно слушаем людей с высоким социальным статусом или схожим с нашим. Если у собеседника есть определенные признаки, указывающие на это, то мы часто будем уделять ему больше внимания, будем проявлять больше вежливости и будем охотнее соглашаться с его взглядами.

Концентрация на отдельных частях заявления

Серьезная трудность в общении заключается в том, чтобы сосредоточиться только на конкретных фактах, а не на всех высказываниях. Если слушатель сосредотачивает свое внимание на воссоздании хода события, являющегося предметом истории, он может не заметить других важных аспектов.

настроение

Хотим мы или нет, расположение дня часто влияет на наш прием сообщения. Психологическое состояние меняет восприятие событий.

Вышеупомянутые факторы - это фильтры, через которые проходит оператор, прежде чем он будет прочитан в уме слушателя. Каждый из них отличается у разных людей и по-разному искажает послание, содержащееся в утверждении.

Каждый из них отличается у разных людей и по-разному искажает послание, содержащееся в утверждении

ПРИНЦИПЫ ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ

  • Познай себя, пойми и правильно скажи, что ты имеешь в виду. В то же время уважайте себя и свои ценности.
  • Познакомься с другим человеком. Не поддавайтесь барьерам, предрассудкам.
  • Поговорите с другими людьми на темы, важные для него, а не только для вас.
  • Рассмотрение слушает ее. Сконцентрируйся на том, что тебе говорят.
  • Научитесь воспринимать воздействие (нажмите) невербальное общение
  • Уважайте другого человека за его взгляды. Помните, что у каждого из нас есть свои права. Конечно, вам не нужно соглашаться друг с другом, вы имеете право придерживаться своего мнения - широкая тема (щелчок) уверенность в себе.

В следующей статье о вербальном общении я хочу сосредоточиться на правильных формах говорения и аудирования. Чтобы лучше понять 🙂

Чтения стоит рекомендовать:

  • Nęcki Z., Межличностное общение. Краков, Профессиональная издательская школа бизнеса
  • Брайан Шпицберг, Кевин Дж Бардж, П. Шеврин Морреале, Общение между людьми, Wydawnictwo Naukowe Pwn, 2015 - НАЖМИТЕ на книгу (мой топ!)

taniaksiazka.pl

  • Кэрол Гоман Кинси, Общение, невербальное. Значение языка тела ..., под ред. Студия Эмка, 2012 - НАЖМИТЕ на книгу

taniaksiazka.pl taniaksiazka taniaksiazka.pl

Стюарт Дж. Мосты вместо стен. Справочник по межличностному общению, 2008, PWN Warszawa - НАЖМИТЕ на книгу

taniaksiazka.pl

Наконец, у меня есть запрос, теперь вы справляетесь; напишите мне написанное слово 😉 Если вам понравился текст, проведите по мне пальцем - оставьте комментарий или посетите социальные сети, например, facebook Спасибо за каждый ответ 🙂

Похожие

Так что же такое НОК и СОК?
июнь Если вы провели какое-либо исследование мира кибербезопасности и технического обслуживания, скорее всего, вы столкнулись с ссылками на NOC и SOC. Звучит знакомо? Если это так, то также вероятно, что на эти термины ссылались только их аббревиатуры. Конечно,
Почему сигнализация работает ночью?
Ночная сигнализация, по мнению читателя, удлиняет проход через город без необходимости. фот. czbalazs / istockphoto.com - Почему несмотря на минимальное движение ночью, даже на небольших перекрестках не включается оранжевый свет? - спрашивает наш читатель мистер Марек. Мы представили его вопросы в ZDiZ. Когда я работаю ночью, я часто пользуюсь машиной. Я не могу понять, почему сигнализация включена на большинстве перекрестков. Я думаю об этом практически каждую ночь,
Как контролировать свой гнев с детьми
От Дебби Пинкус, MS LMHC Почему так легко перейти от «нуля до 60», когда наши дети злят нас? Есть много причин, но я думаю, что это в основном потому, что мы позволяем себе перейти к 60. И в некотором смысле, когда мы достигаем 60 - когда мы реагируем эмоционально - мы позволяем поведению наших детей определять, как мы
Праздники - это время, когда мы с удовольствием фотографируемся. Однако есть определенные места, где фотографировани...
Праздники - это время, когда мы с удовольствием фотографируемся. Однако есть определенные места, где фотографирование не только запрещено, но и строго наказывается. Видите же, куда лучше не тянуться к камере. Конечно, когда мы слышим о запрете фотографирования, «стратегические правительственные объекты» сразу становятся очевидными. И это правильно. На фотографиях запрещается размещать военные объекты, правительственные здания или даже посольства и административные помещения. Однако
TIM SA Мы отправляем продукцию в течение 24 часов
... иренная клиентская панель индивидуальные условия ценообразования Смотрите детали предложить 75 тысяч продукты отслеживание груза история заказов и счета Смотрите детали Что вы получаете при покупке в TIM SA? Самый широкий ассортимент продукции в отрасли. Более 75 тысяч индексы с наличием
Вы знаете, что скрыто под уродом В ПОПЫТОК ... - Гуманитарный факультет в UKSW
Вы знаете, что под Freak IN TRY FLIES? : D
Эта статья относится к: TL-WR54KIT, TL-WR841N, TL-WDR3500 больше TL-WR54KIT, TL-WR841N, TL-WDR3500, T...
Эта статья относится к: TL-WR54KIT, TL-WR841N, TL-WDR3500 больше TL-WR54KIT, TL-WR841N, TL-WDR3500, TL-WR743ND, TL-WR543G, TL-WR2543ND, TL-WDR4900, TL-MR3420, TL-WR941ND, TL-WR843N, TL-TR-WR7 WR541G, TL-WR702N, TL-WR700N, TL-WR841HP, TL-WR340G, TL-WR1043ND, TL-WR1042ND, TL-WR300KIT, TL-WDR3600, TL-WR542G, TL-WR-TR-WR850 TL-WR741ND, TL-WR740N, TL-WR840N, TL-WR841ND, TL-WR810N, TL-WR340GD, TL-WR720N, TL-WR843ND, TL-WR842ND, TL-MR3020, T2-T2, T2-T2,
Почему стоит инвестировать в монитор с разъемом USB-C?
Опубликовано 20 октября 2017 Перед покупкой офисного монитора убедитесь, что у него есть разъем USB-C, который является новым стандартом для электронных устройств. Следующий текст был подготовлен на основе перевода на английский язык японской статьи, опубликованной 28 сентября 2017 года на портале ITmedia. Copyright 2017 ITmedia Inc. Все права защищены. За последние годы стиль работы в офисе сильно изменился, в том числе из-за внедрения
До свидания, Google Reader: альтернативные RSS-решения для пользователей Mac и iOS
Поскольку я пишу о технологиях, люди, как правило, просят у меня технических советов. Так с тех пор, как Google душераздирающее объявление что он закрывал Google Reader - и API синхронизации ленты новостей, которые были вместе с ним - ребята спросили меня, каков мой план чтения новостей после кончины Reader. Я люблю RSS; Я использовал NetNewsWire с момента его запуска, и я использую Reeder для
: - Теперь вы можете получить студийное аудио на Tidal - Sound & Image
... и о том, что альбомы выпускаются на Tidal в формате MQA, являются наиболее важными с тех пор, как появился формат CD. Большинство из них, такие как пользователи Spotify, безусловно, пожимают плечами, когда слышат об этой новости, но мы считаем, что запуск формата MQA на потоковой платформе Tidal является наиболее важным, поскольку формат CD был выпущен в 1981 году. С тех пор, как Стив Джобс представил iPod и iTunes стал крупнейшим в мире магазином звукозаписей, мы довольствовались
Интернет-магазины бизнес-идеи для молодой мамы?
Укажите тему и опишите, что вы хотите узнать у эксперта. Ответ будет отправлен на ваш адрес электронной почты. Доказательств того, что вы можете преследовать как мать и профессионально расти, сотни. Однако вопреки тому, что предлагают онлайн-гиды, очень трудно найти такую ​​сферу деятельности, которая не будет

Комментарии

Что вы делаете, когда у вас проблемы с интернетом?
Что вы делаете, когда у вас проблемы с интернетом? Перезагрузите роутер, конечно. Если интернет возвращается, это круто, но что вы будете делать, если будете оставаться отключенным? Перезагрузите роутер, конечно. Если интернет возвращается, это круто, но что вы будете делать, если будете оставаться отключенным? Сброс роутера, конечно ... Я думаю, что вы получаете картину. Проблемы с сетью сводят нас с ума тоже! Так не должно быть. Есть еще что вы можете сделать, чтобы исправить
Я подумал, что этот пробел следует дополнить, потому что есть более подходящее место для компьютерная и интернет-лексика, чем блог?
Я подумал, что этот пробел следует дополнить, потому что есть более подходящее место для компьютерная и интернет-лексика, чем блог? Так что ниже вы найдете эффект моих коллекций. По сути, все эти слова я встречал в своей повседневной жизни, потому что я использую итальянские и различные программы и игры, и, кроме того, Италия всегда спасает мой компьютер от различных угнетений. Во время работы над почтой все это собралось много, поэтому я решил разделить этот информативный глоссарий
Вы не возражаете, что реклама и спонсорские продукты отображаются на Allegro, даже если у вас есть AdBlock?
Вы не возражаете, что реклама и спонсорские продукты отображаются на Allegro, даже если у вас есть AdBlock? Сайт работает все медленнее и медленнее на вашем компьютере? Узнайте, как скрыть рекламу и рекламные продукты и очистить интерфейс Allegro.
Действительно замечательная вещь, тем более, что, например, если вы загружаете игру, у вас могут возникнуть сомнения относительно того, почему автомобильный шофер имеет доступ к личной переписке?
Действительно замечательная вещь, тем более, что, например, если вы загружаете игру, у вас могут возникнуть сомнения относительно того, почему автомобильный шофер имеет доступ к личной переписке? Теперь вы можете просто заблокировать это. В основном, система работает феноменально. Он хорошо написан, визуально управляет дизайном материала, начатого в Lollipop, цвет очень пастельный, а рисунок плоский, чистый и невероятно интуитивно понятный. И, кстати, чертовски удобно. Я сидел на складе
Обратите внимание, что вас отталкивает - это ваше ребенок игнорирует тебя ?
Почему я считаю, что RiM и BlackBerry не правы и мне разрешено проповедовать такие взгляды после тестирования одного телефона? RiM - это, на мой взгляд, великая компания, которая вроде Microsoft спала некоторое время и теперь не сможет догнать программное обеспечение Google и Apple или аппаратное обеспечение Samsung и HTC. Может быть, даже в качестве аппаратной платформы он может это сделать, но система является родной для Windows Mobile, которая не является интуитивно понятной
Вы хотите работать в небольшой команде, для известного бренда, или, может быть, у вас есть идея для собственного бизнеса?
Вы хотите работать в небольшой команде, для известного бренда, или, может быть, у вас есть идея для собственного бизнеса? Вы предпочитаете работать в офисе, дома или в модели: работа и путешествия? Работа полная или частичная? Где ты видишь через 5 лет, а где через 3 года? Какие изменения могут произойти в течение 1 года? Может быть, вы хотите что-то изменить в конце этого месяца? Последний вопрос - это классика найма - где ты видишь себя через 10
Что если я скажу вам, что вы можете получить телефон, который будет таким же стильным и мощным, как Samsung Galaxy S7 , но за долю цены?
Вы хотите работать в небольшой команде, для известного бренда, или, может быть, у вас есть идея для собственного бизнеса? Вы предпочитаете работать в офисе, дома или в модели: работа и путешествия? Работа полная или частичная? Где ты видишь через 5 лет, а где через 3 года? Какие изменения могут произойти в течение 1 года? Может быть, вы хотите что-то изменить в конце этого месяца? Последний вопрос - это классика найма - где ты видишь себя через 10
Даже среди успешных, почему так мало людей могут повторить свой успех снова и снова?
Даже среди успешных, почему так мало людей могут повторить свой успех снова и снова? Как компания создает сильное родство с клиентами? Книга объясняет концепцию Золотого круга, которая показывает, как вдохновлять, а не пытаться манипулировать клиентами или сотрудниками, чтобы действовать. Синек объясняет, что доверие строится естественным образом, когда вы нацелены на клиентов, которые понимают и верят в ваши причины. Синек утверждает, что когда вы начинаете с того,
Что для нас является ключом, так это то, как все - что было применено в объективно модульном Hasselblad True Zoom - превращается в конечный фотографический эффект?
Что для нас является ключом, так это то, как все - что было применено в объективно модульном Hasselblad True Zoom - превращается в конечный фотографический эффект? Большинство знаков в этом отношении будут обозначены знаками, расположенными непосредственно на объективе камеры, и они выглядят так: 3,5-6,5 / 4,5-45 мм. Как вы должны прочитать это?
Есть ли у вас праздник, посвященный определенной части аудитории?
Есть ли у вас праздник, посвященный определенной части аудитории? KeriLynn Энгель говорит: Карина başlauçı Каждый целевая аудитория, что: «», «если вы можете соответствовать каждой теме жалобы. Это невозможно, не так ли? Это верно! Я имею в виду, например, это Google утвержденных SEO для веб-мастеров и маркетологов есть блог - вы знаете, это мой блог, SEO
Лучших на рынке сегодня Большинство телевизоров, на которые вы сейчас смотрите, будут умными, но что такое умные телевизоры и какие из них являются лучшими на рынке сейчас?
Если вы чувствуете ответственность за то, что ваш ребенок прислушивается, подумайте об этом - как вы должны это делать? Как можно заставить другого человека что-то делать; как мы должны контролировать то, что на самом деле делает кто-то еще? Вместо этого решите нести ответственность за то, как вы хотите иметь дело со своим ребенком, если он не слушает. Подумайте о том, какие последствия вы хотите раздать, исходя из того, с чем вы можете и не можете жить - своего собственного итога.

Вы иногда получаете неправильную реакцию?
Когда ваши слова будут правильно истолкованы?
Звучит знакомо?
Com - Почему несмотря на минимальное движение ночью, даже на небольших перекрестках не включается оранжевый свет?
Что вы делаете, когда у вас проблемы с интернетом?
Если интернет возвращается, это круто, но что вы будете делать, если будете оставаться отключенным?
Если интернет возвращается, это круто, но что вы будете делать, если будете оставаться отключенным?
Я подумал, что этот пробел следует дополнить, потому что есть более подходящее место для компьютерная и интернет-лексика, чем блог?
Вы не возражаете, что реклама и спонсорские продукты отображаются на Allegro, даже если у вас есть AdBlock?