Onlayn obunangiz uchun Exchange Autodiscover-dan foydalanib yangi profilni sozlab bo'lmadi

  1. Muammo
  2. Sababi
  3. Biznes
  4. Qo'shimcha usullar
  5. 2-usul: Outlookning so'nggi versiyasiga yangilang
  6. Boshqaruv 3: Autodiscover CNAME yozuvining to'g'ri tuzilganligini tasdiqlang
  7. Boshqaruv 4: Active Directory'deki foydalanuvchi özniteliklerinin to'g'ri ayarlandığından ishonch hosil qiling.
  8. Agar shaxsiy domeningizdan foydalanmasangiz
  9. Linklar

Muammo

Microsoft Outlook-da yangi hisob qo'shish ustasini ishlatib, Office 365 uchun yangi pochta qayd yozuvini o'rnatmoqchi bo'lganingizda, Outlook profili avtomatik tarzda tuzilmaydi. Bundan tashqari, agar profil sozlamalarini sozlashni xohlasangiz, quyidagi xato xabarini olasiz:

Shifrlangan e-pochta aloqasi mavjud emas

Uzoq Aloqa Analizatorini sinab ko'rayotganda quyidagi xato xabarlarni qaytarish mumkin:

Autodiscover xizmati ko'rsatilgan elektron pochta manzilini ishlay olmaydi. Faqat pochta qutilari va kontaktlarga ruxsat beriladi.

Sababi

Ushbu muammo quyidagi sabablarga ko'ra paydo bo'ladi:

  • Outlookga yangi hisob qo'shish uchun sehrgarning " Avtomatik hisobni sozlash " sahifasida noto'g'ri e-pochta manzili kiritildi.
  • Outlook uchun avtomatik ravishda Exchange Online-ga ulanish uchun talab qilinadigan yangilanishlar Outlook versiyasi uchun o'rnatilmagan.
  • Domeningiz uchun autodetection CNAME yozuvi mavjud emas yoki noto'g'ri tuzilgan.
  • Active Directory sinxronizatsiya ishlatadigan tashkilotlarda, pochta identifikatorlari, pochtaNickname , DisplayName va proxyAddresses mahalliy Active Directorydagi sinxronlangan foydalanuvchi uchun noto'g'ri konfiguratsiya qilingan.

Eslatma

Ushbu maqolada Outlook 2016, Outlook 2013 va Exchange Online tasvirlangan. Mobil qurilmadan Exchange Online-ga ulanishga yordam berish uchun maqolani o'qing. Office 365 telefoningizni yoki planshetingizni o'rnating va ishlating . Outlookni uchinchi tomon xizmatiga ulashda yordam olish uchun uchinchi tomon elektron pochta xizmat provayderiga murojaat qiling.

Biznes

Tavsiya etilgan usul

1-usul: Office 365-quvvatlash va qayta tiklash yordamchisidan foydalaning

Foydalanish Office 365 elektron pochta sozlamalari yordami ** Outlook diagnostika vositalarini qo'llab-quvvatlash va tiklash yordamchisi (SaRA). * * Tegishli javob brauzerda ko'rsatilganda bajarish tugmasini bosing. Ushbu diagnostika avtomatik tekshiruvlarni bajaradi va aniqlangan muammolarni bartaraf etishda mavjud echimlarni qaytaradi.

Qo'shimcha usullar

Agar shaxsiy domen foydalanayotgan bo'lsangiz

1-usul muammoni hal qilmasa va Office 365-da maxsus domen foydalanayotgan bo'lsangiz, ko'rsatilgan tartibda quydagi amallarni bajaring. Birinchi usul muammoni hal qilmasa, keyingi bosqichga o'ting.

2-usul: Outlookning so'nggi versiyasiga yangilang

Avval Outlookda yangi hisob qaydnomasini qo'shish ustidagi Avtomatik hisobni sozlash sahifasida to'g'ri elektron pochta manzili va parol kiritilganligiga ishonch hosil qiling.

Outlook 2010 yoki undan ilgari foydalanayotgan bo'lsangiz, Outlookning so'nggi versiyasiga yangilang. Qo'shimcha ma'lumotni topishingiz mumkin. maqolada Office uchun Office 365-ni ish uchun kompyuterda yuklab olish va o'rnatish .

Office 365 uchun Outlookni sozlash haqida qo'shimcha ma'lumot olish uchun quyidagi manbalarga qarang:

Eslatma

Ushbu usul muammoni hal qilmasa, 3-usulga o'ting.

Boshqaruv 3: Autodiscover CNAME yozuvining to'g'ri tuzilganligini tasdiqlang

Autodetection CNAME yozuvi mavjud bo'lishi kerak va to'g'ri sozlangan bo'lishi kerak. Exchange Online pochta kutunuzga ulanish uchun Outlook foydalanganda Exchange Autodiscover konfiguratsiya qilish tavsiya etiladi. Outlook-ga Exchange Online-ga ulanish uchun Autodiscover va boshqa tegishli DNS-qaydlarni konfiguratsiya qilish talab qilinadi. Administratorlar datchiga muammolarni bartaraf qilish ustasini Office 365 vositasida yoki Microsoft masofaviy havola analizatoridan foydalanishi mumkin, chunki bu yozuvlar to'g'ri tuzilgan bo'lishi kerak.

Office 365-dagi domeni muammolarini bartaraf qilish ustasini ishlating

Domeni 36 domeni muammolarini bartaraf qilish ustasini ishlatish uchun quyidagi bosqichlarni bajaring:

  1. Office 365 portaliga kiring ( https://portal.office.com ) ma'mur hisobidan foydalanish.
  2. Microsoft 365 boshqaruv markazini ochish uchun administratorni bosing.
  3. Chapdagi navigatsiya panelida Domains **** ni bosing, ta'sirlangan foydalanuvchi tomonidan ishlatiladigan domen nomini tanlang va so'ng sehrgarni ishga tushirish uchun Muammo bartaraf etish tugmasiga bosing.

Microsoft Uzoq Aloqa Analizatoridan foydalanish

Uzoq ulanish texnologiyasi yordamida Exchange Autodiscover to'g'ri ishlayotganini tekshirish uchun quyidagi bosqichlarni bajaring:

  1. Veb-brauzerda quyidagi veb-saytdagi Microsoft masofaviy ulanish vositasiga o'ting:

    Masofali ulanishni tahlil qiluvchisi

  2. Formadagi barcha kerakli maydonlarni to'ldiring va testni bajarish uchun tugmani bosing.

  3. Sinov tugallangandan so'ng, u muvaffaqiyatli yoki yo'qligini aniqlang.

    • Tekshirish muvaffaqiyatli bo'lsa, Autodiscover xizmati to'g'ri ishlaydi.

    • Agar test bajarilmasa, Autodiscover xizmatining to'g'ri tuzilganligini tasdiqlang. Qo'shimcha ma'lumot uchun quyidagi manbalarga qarang:

Boshqaruv 4: Active Directory'deki foydalanuvchi özniteliklerinin to'g'ri ayarlandığından ishonch hosil qiling.

Cmdlet yordamida Get - RemoteMailbox Quyidagi atributlar foydalanuvchi uchun to'g'ri o'rnatilganligini aniqlashingiz mumkin. Umumiy muammolarni ushbu atributlardan bir yoki bir nechtasining qiymati ko'rsatilmagan bo'lsa yuzaga keladi. Quyida amaldagi atributlar namunasi ko'rsatilgan.

Xususiyat misoli primarySMTPAddress [email protected] taxallus Ted displayName \ \ Bremer emailAddresses SMTP: [email protected] X400: c = US; a =; P = birinchi tashkilot; u = o'zgarishlar; b = Bremer; g = "n / a" remoteRoutingAddress [email protected]

Ushbu atributlarni yangilash uchun cmdletdan foydalanishingiz mumkin Set - RemoteMailbox .

Ushbu atributlar uchun to'g'ri qadriyatlarni o'rnatganingizdan so'ng, siz majburlashingiz kerak katalog sinxronizatsiyasi va keyin Outlook'dagi foydalanuvchining elektron pochta qayd yozuvini o'rnatishga harakat qiling.

Agar shaxsiy domeningizdan foydalanmasangiz

Boshqaruv 2: Outlookda yangi hisob qo'shish ustasini ishlating

Boshqaruv 1 muammoni hal qilmasa va Office 365 bilan maxsus domenni ishlatmasa, siz Outlook profilingizni Outlook Onlaynda yangi qayd hisobini qo'shish ustasi yordamida siz Outlook.com-da ro'yxatdan o'tayotganda Exchange Online foydalanuvchilarning pochta qutilariga bog'liq onmicrosoft com elektron pochta manzilini ishlatishingiz mumkin. Office 365. Yangi pochta qayd yozuvini o'rnatish uchun yangi hisob qo'shish ustasini ishlatganda, foydalanuvchi @ <Domain> shaklidagi <> shaklida Office 365 parolini va standart Office 365 elektron pochta manzilini ko'rsatish kerak. onmicrosoft.com (masalan, [email protected]).

Ushbu usul qo'llab-quvvatlanadi va o'z xotirasida yoki shaxsiy domenini rejalashtira olmaydigan mijozlarga mos keladi. Ushbu usul shuningdek avtomatik kashfiyotni ham qo'llab-quvvatlaydi. Agar pochta qutisi serverining joylashuvi o'zgarib ketsa, Outlook yangi pochta qutisi server manzilini aks ettirish uchun yangilanadi.

Microsoft Office 365-dagi Exchange Online-dagi pochta qutilariga ulanish uchun Outlook-dagi profilning qo'lda konfiguratsiyasini qo'llab-quvvatlamaydi. Biroq, biz DNS-qaydlarni sozlash va autodiscovery (2-usulda bayon etilganidek) kabi boshqa vazifalarni bajarishga yordam beramiz. Bu qo'llab-quvvatlanadigan usullardan foydalanib hisob qaydnomasini o'rnatish imkonini beradi.

Linklar

Ushbu muammoni bartaraf etish uchun, o'ting Office 365 uchun Microsoft qo'llab-quvvatlash va tiklash yordamchisi .

Qo'shimcha ma'lumotni quyidagi Microsoft Ma'lumot banki maqolalarida topishingiz mumkin:

  • 2555008 Office 365-dagi korporativ Exchange Server va Exchange Online-ning gibrid tarqatishda mavjudlik muammolarini bartaraf etish yo'llari

Har qanday savol? Bo'limga o'ting Microsoft jamoasi .